账号安全

从每一次登录开始保护账号

妥善保管验证码与登录凭证,识别私信和链接风险,使用官方帮助入口处理异常,是保护账号的重要基础。

蘑菇视频账号登录与安全保护

验证码只属于你,任何人都不应索取

登录和验证过程中,请使用本人可控的联系方式,设置不易猜测且不与其他平台重复的凭证。验证码仅用于本人完成登录或安全验证,平台工作人员不会通过私信、评论或外部联系方式要求你转发验证码。

发现异地登录、设备异常、资料被修改或收到可疑通知时,应立即停止继续操作,检查官方页面地址,修改登录凭证并通过帮助中心处理。不要点击来历不明的登录、解封、领奖或客服链接,也不要安装所谓修复工具或接受陌生远程控制。

私信中涉及借款、投资、转账、证件、验证码、支付页面和具体住址的请求需要特别谨慎。对骚扰、欺诈或冒用身份的账号,可以屏蔽并举报。涉及紧急财产或人身风险时,请联系所在地有关机构寻求帮助。

平台服务

账号安全的关键措施

从登录、设备、消息和服务入口降低风险。

01

登录保护

设置可靠凭证,不复用验证码,并关注异常登录提醒。

02

设备核对

只在可信设备和网络环境中登录,退出不再使用的设备。

03

风险处理

对可疑链接、索取信息和异常账号及时停止、屏蔽与举报。

使用说明

发现异常时如何处理

先确认是否仍能安全登录,并检查资料、绑定方式和近期操作。能够登录时应尽快修改凭证并退出陌生设备;无法登录时,从官方帮助中心提交问题。

处理期间不要向任何自称客服的人提供验证码、证件照片、银行卡或远程控制权限。平台不会要求通过私人账户转账恢复账号。

查看账户指南 →
立即暂停停止点击链接、转账或继续与可疑账号沟通。
官方核对从官网或APP内帮助入口查看账号状态和处理方式。
更新安全设置修改凭证、检查设备、资料与消息设置。
体验反馈

账号问题用户的反馈

“安全页把验证码、陌生链接和设备异常分开说明,遇到登录提醒时能按顺序检查,不会被所谓客服催着操作。”

账号安全用户反馈

平台不会要求私下转账恢复账号

任何通过私人账号要求付款、验证码或远程操作的“恢复服务”都应拒绝。请仅通过官方帮助入口处理。

了解账号安全
常见问题

账号安全常见问题

收到陌生验证码怎么办?

不要转发给任何人。如非本人操作,请检查登录状态、修改凭证并通过官方帮助入口核对。

如何处理异常登录?

立即修改凭证,退出陌生设备,检查资料和绑定方式。如无法登录,请从帮助中心提交问题。

自称客服要求远程协助可信吗?

平台不会通过私信要求远程控制、提供验证码或私人转账。请停止沟通并从官方入口核对。

理性使用提醒

安全提醒适用于每一次互动

请遵守所在地法律法规并保护个人信息。未成年人不得使用交友功能,成年用户也不应向陌生人提供账号、证件、支付或住址信息。

查看理性使用说明